保証ポリシー

1保証の範囲

Kira が提供するすべてのプラン（YouTube Premium、ChatGPT Plus/Team、Netflix、Google AI Pro、Spotify Premium）が、ご購入の期間中ずっと対象です。

2保証の対象となる場合

お客様に原因がない不具合を対象とします。例：

• Premium の権限が失われた、または期間の途中でプランが停止された。
• Kira が提供したアカウントの技術的な不具合でログインできない。
• 受け取ったプランがご購入の種類や期間と異なる。

3保証の対象外となる場合

次の場合は保証の対象外です。

• Kira に連絡せずにパスワード、メールアドレス、ログイン情報を変更した。
• 許可された端末数やプロフィール数を超えてアカウントを共有した。
• 目的外の使用、または提供元の規約に違反した。
• ご購入の期間が終了した。

4保証の請求方法

アプリ名、注文番号（またはアカウント名）、不具合のスクリーンショットを添えて、WhatsApp またはメールで Kira にご連絡ください。サポートは24時間対応です。

5対応時間

Kira は数分以内に返信します。不具合を確認してから、1〜12時間以内に交換または再発行します。

6保証の方法

残りの期間分について、代替アカウントまたは同等のプランを提供します。同等のプランがない場合は、返金ポリシーに基づき残り期間分を返金します。

7ご注意

サービスは提供元のポリシーに依存し、変更される場合があります。お客様のプランに影響する変更があった場合は、できるだけ早くお知らせします。